4月10日，市民薛先生向记者反映，2个月前他在百脑汇纽曼专柜买了一款汽车GPS卫星导航仪，不料里面还是老地图，而且无法升级。薛先生找销售商退款，对方却要他付“折旧费”。最终，在售后服务中心的协调下，昨天薛先生拿到了全额退款。

    薛先生告诉记者，2月16日，他在合肥百脑汇二楼纽曼专卖店购买了一款价值2000元的UT888型号的汽车GPS卫星导航仪，当时专柜老板向其承诺可以升级使用。因急于出差，薛先生当天下午便带着这款卫星导航仪开车去了南京，准备在南京的纽曼联保服务中心再升级。但南京方面告诉他，这款导航仪不支持新地图，无法升级。“现代城市变化都很快，老地图早就不适用了。”薛先生认为，导航仪不能升级，已没有使用价值。

    在接下来的2个月里，薛先生与销售商交涉要求全额退款，但销售商说购买的机器已达到2个月，退货需承担200元折旧费。但薛先生认为这个费用不合理。

    4月10日，记者与薛先生来到纽曼合肥维修服务中心。售后服务经理与销售商协商后，承诺全额退款。4月11日下午，薛先生在补交了80元税款的前提下，拿到了2000元全额退款。